Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại ks168a

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ks168a thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ýQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại vùng được phép theo pháp luật địa phương
ks168a Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại ks168a
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đã cung cấp cho ks168a, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian xử lý theo quy trình nội bộ. Mọi yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần kèm mã giao dịch để đẩy nhanh quá trình xác minh.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang web hoặc điện thoại để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email mô tả rõ yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm tên tài khoản và phương thức thanh toán đang dùng để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ.
Biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần Tài Khoản để gửi yêu cầu chính thức. Yêu cầu qua biểu mẫu được ghi nhận tự động và có mã theo dõi.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách ks168a xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn không bị rò rỉ hay sử dụng sai mục đích. Từ bảo mật đường truyền đến thời hạn lưu trữ dữ liệu, mỗi bước đều được kiểm soát theo quy trình nội bộ. Quyền của bạn không thay đổi dù bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa kết nối SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn đăng nhập lẫn khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa an toàn.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Xác minh OTP khi thay đổi thông tin Mỗi lần bạn cập nhật số điện thoại hoặc ví thanh toán, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận. Bước này ngăn người khác thay đổi dữ liệu tài khoản của bạn mà không được phép.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ tài khoản liên quan đến chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Khi bạn nạp qua MoMo, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian thực hiện. Số điện thoại MoMo không được lưu vĩnh viễn sau khi giao dịch hoàn tất và đã đối chiếu thành công.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ chuyển đến cổng thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Tài Khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email. Sau khi xác minh và đảm bảo không còn số dư tồn đọng, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu trừ phần bắt buộc giữ theo quy định pháp luật.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phân tích hành vi điều hướng nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại Android, iOS hay máy tính — miễn là bạn truy cập tại vùng được phép theo pháp luật địa phương. Quyền của bạn không thay đổi theo thiết bị.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.